Questions fréquentes

Vous avez des questions ?

Ce ne serai pas normal si vous n’en aviez pas ! Que ce soit pour de simples interrogations sur l’épilateur, si vous êtes curieuses par rapport au fonctionnement du produit ou si vos demandes sont d’ordres générale sur votre commande nous sommes là pour y répondre !

Pour tout savoir sur l’épilateur :

Qu’est ce que la lumière pulsée en détail ?

Son principe est simple : L’épilateur émet sur la peau un flash de lumière intense (la lumière pulsée) qui est absorbée par la mélanine du poil et dont la chaleur se propage jusqu’aux racines des poils pour les détruire complètement.

L'épilation à la lumière pulsée est-elle une technique d'épilation permanente ?

Dans la plupart des cas, la croissance des poils diminue de 80 à 90 %. Les quelques poils restants deviennent très fins avec une croissance très lente. Pour maintenir les résultats et éliminer les nouvelles pousses de poils, il est recommandé de faire des séances d’entretien.

L’épilateur NovaSkin se contente-t-il simplement d’une épilation ?

Non. La lumière pulsée Intense de celui-ci pénètre la peau en utilisant une lumière à large spectre qui filtre les longueurs d’onde indésirables afin de traiter les problèmes de peau et vous permettre de bénéficier à la fois d’une peau imberbe sur la durée, mais aussi d’une peau lisse et débarrassée de ses imperfections.

Comment fonctionne l'épilateur Nova Skin ?

C’est une première expérience pour vous ? Ne vous inquiétez pas ! Rendez-vous directement sur notre page « Guide d’utilisation » où tout est détaillé pour que vous puissiez utiliser l’épilateur NovaSkin de la manière la plus efficace et sécurisée possible.

Combien de temps avant d'observer des résultats ?

Cela dépend des personnes et du type de peau mais en général vous pourrez observer une repousse plus lente au bout de la deuxième semaine d’utilisation.

Pour quels types de peaux et de poils ?

L’épilateur IPL NovaSkin est efficace sur les poils naturellement blond foncé, châtains ou bruns, et sur les teintes de peau allant de très blanc à marron foncé. Comme les autres épilateurs à lumière pulsée, il ne peut pas être utilisé sur les poils blancs, gris, blond clair ou roux ainsi que sur les peaux très foncées.

Qui peut utiliser l'épilateur NovaSkin ?

Ce type d’épilation n’est pas genré. Elle convient aussi bien aux femmes qu’aux hommes. Elle est déconseillée avant la fin de la puberté par contre car les poils sont encore fins et jeunes. Et comme dit ci-dessus, il y a certains types de peaux qui ne peuvent pas l’utiliser pour des questions de sécurité.

Combien de temps pour un épilation complète du corps ?

Cela dépend des zones que vous traitez mais comptez environ 25 minutes seulement pour réaliser une épilation du haut des épaules jusqu’aux chevilles.

L'épilateur NovaSkin est-il sans danger ?

Plusieurs études ont démontré que la lumière pulsée est sure et sécurisé à condition de bien l’utiliser. Notre épilateur quant à lui est certifié par les normes européennes (CE) et par les normes Américaines (FDA).

Prend-t-il beaucoup de place ?

Absolument pas, il logera aisément de votre trousse de toilettes ou dans votre sac.

Pour tout savoir sur l’expérience NovaSkin :

En combien de temps puis je recevoir mon épilateur ?

Nous expédions votre colis en 24-48h grand maximum ! La livraison quant à elle prend entre 4 à 8 jours pour la France métropolitaine.

Si j’ai une question, comment prendre contact ?

Notre équipe se fera un plaisir de vous répondre! Nous sommes joignable du Lundi au Vendredi de 8h à 18h ! Voici notre mail : Contact@novaskin-officiel.fr.

Mon paiement est-il sécurisé ?

Il serait regrettable qu’il ne le soit pas. Nous utilisons Stripe et Paypal, les plateformes de paiement en ligne les plus sécurisées d’internet.

Puis je suivre mon colis durant a livraison ?

Encore heureux ! Lorsque vous passez commande, nous transmettons l’information directement à nos transporteurs. Une fois le colis expédié nous vous fournirons par mail un numéro de suivi afin de le suivre en temps réel.

Si je ne suis pas satisfait(e) comment cela se passe ?

Pas de problème, nous vous proposons plusieurs solutions et vous choisissez ce qui vous convient le mieux. À savoir un remboursement ou un retour.

Est ce que je bénéficie d'une garantie quelconque ?

En effet, lorsque vous passez commande chez nous de n’importe quel montant, vous bénéficiez directement et automatiquement d’une garantie d’essai de 30 jours.

Vous souhaitez nous contacter ?

Rien de plus simple ! Plusieurs options s’offrent à vous :

– En remplissant le formulaire juste ici

– En nous joignant directement sur notre boîte mail

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Notre équipe dédiée au bien-être client est à votre écoute toute la semaine de 8h à 18h.

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